销量对于网店的运营来说,是最重要的,因为销量不仅仅和利润有关,还会影响店铺的排名、权重、曝光和流量。很多商家为了开店做了很多前期准备工作,但是店铺开好之后,销量却迟迟不见增长。一些多年的老店,也因为销量堪忧而被迫退出。
怎样才能有效的提升店铺销量呢?勤快牛电商给大家带来淘宝店铺提升流量的八大技巧!
一、店铺和产品活跃度
要想在平台让自己的产品销售得更好,平台的规则一定要非常熟悉,在规则允许的范围内运营,才会避免因为违规而降权、关黑的可能。
店铺和产品的活跃度与销量有什么关系呢?在互联网的时代酒香不怕巷子深,但是在众多商家聚集的平台上面,再香的酒也需要曝光。
而店铺和产品活跃就是为了让店铺和产品获得更多的曝光和关注度,让平台知道你的产品是有需求的,从而给予一定的侧重,为你的店铺带来更多的流量和展示,促进销量的提升。
提升店铺和产品活跃的方法很多,比如分享商品链接给亲朋好友,完成商家成长中心的任务,加大推广宣传力度等等,这是为了提升销量做准备。
二、选品
选品对于做电商来说也是极其重要的一关,一款好的产品能够带来的销量和利润是相当客观的。
选品的实质就是选择有市场的产品,一般情况下,好的产品都是市场需求大,并且符合用户喜好的。比如夏天的冰激凌、西瓜,冬天的奶茶、棉袄等等。
除了市场需求之外,还需要考虑自身优势,你了解一款产品,在向客户介绍和描述产品的时候就会更加专业,也更能获得认同,从而提升成交几率。
另外,产品和店铺的其他产品尽量要有关联性,比如说你的店铺销售的是狗粮,在选品的时候尽量选择宠物用品、宠物食品相关的产品,店铺产品关联性差会影响到用户的信任,这也是店铺销量提升的关键之一。
三、推广
店铺想要获得销量,流量是必要的,没有流量的店铺很难有销量。那么流量从哪来?推广渠道、营销工具等等。
淘宝与拼多多最常见的流量获取工具是直通车,多多进宝,当然这都是付费的工具,直通车是按流量付费,多多进宝是按销量返佣。
新手商家尽量选择免费和付费结合的方式来做,免费的侧重多一点,可能有一些新手朋友就会问,免费的流量怎么获取呢?
产品关键词优化,通过优化产品关键词来获得更多的搜索展示,自然而然就获得了更多的流量。获得流量之后要考虑的就是留住客户,那么店铺的吸引力就显得尤为重要的了,产品名图,详情页等等。
四、店铺目标人群定位
掌握商品的目标群体定位,目的是为了增加粉丝数,提升粉丝的粘性。比如说你的产品面向的是宝妈或者是宅在家里的人群,那么你就要去了解,他们经常出没在哪些平台,在这些平台去做宣传和推广,将公域流量转化为私域流量。
转化成私域流量之后,发发福利,日常活跃一下私域流量,不要让粉丝变成死粉,粉丝粘性提升了,自然而然你的产品就会有稳定的销量。
五、发挥活动的作用
活动并不只是单纯的增加销量,很多商家在参加活动之后甚至是赔本,但是为什么他们还是乐此不疲的要参加活动呢?因为活动除了增加销量之外,还能获得更大的曝光和展示,给店铺带来更多的流量。
特别是对于新店来说,没有排名,没有权重,没有展示,如何在众多同类店铺中被更多的消费者看到?这才是活动的真正妙用,很多商家为了营造店铺良好的销量而去刷单,花了很多钱但是店铺的权重、排名没有丝毫变化。
除了官方的活动之外,店铺的活动也是非常重要的,官方的活动很多都是有门槛的,貌似对新手店铺有点不友好,但是苦于没有实力,那么就去证明自己的实力,店铺活动的推广和宣传,良好的效果自然是会得到官方的认可的,对于以后参加更高门槛的活动都是非常有帮助的。
六、商品评价
现在的买家基本上都会去看商品评价,商品的评价就是口碑,口碑好的商品自然不愁卖,口碑差的商品即便是给再多的流量,销量也未必上得去。
所以管理好商品评价也是运营必须要掌握的技能,出现售后问题一定要妥善解决,毕竟一旦留下差评就会影响到商品甚至是店铺的销量。
好评返现,送一些小礼品都是增加好评的方法,当然了,产品自身的质量才是最重要的,在保证质量的同时运用上面说到的方法,口碑就积累下来了。
七、发货效率
很多新手商家都会接到发货超时、虚假物流,虚假轨迹等问题,而因此打消了不少商家的激情。所以发货管理也是运营的必备技能之一,保证物流的准时性,发货效率。
违规不仅仅是会接受经济处罚,店铺也会收到影响,严重的会直接关黑(官方把店铺关进小黑屋,任何消费者不可探视),所以千万不要觉得偶尔的一次违规无伤大雅。
八、客服培训
客服是消费者和店铺沟通的唯一渠道,关乎着店铺的口碑和转化,所有好的运营一定要做好客服的培训工作,提升客服的能力,处理售后的能力。
能力差的客服在处理售后的时候往往会因为消费者不满意,而给店铺留下差评乃至投诉,在转化上,店铺有非常大的稳定流量,但是转化低,造成了大量精准客户流失。
而一个店铺长久运营是非常依赖回头客的,第一次来的消费者不满意客服,想要别人来第二次就非常不现实。